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Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes impatients de vous offrir une expérience de shopping agréable.RéponseIl est important de vérifier l'état du colis à la réception car cela permet de s'assurer que les produits ont été correctement emballés et qu'ils n'ont pas été endommagés lors du transport.
RéponseLors de la réception d'un colis, il est important de vérifier l'état de l'emballage extérieur, notamment s'il y a des signes de dommage ou d'humidité. Il est également important de vérifier que le colis contient bien tous les produits commandés et que ces derniers ne sont pas endommagés.
Si l'emballage extérieur du colis est endommagé, il est recommandé de prendre des photos ou des vidéos comme preuve et de vérifier l'état de l'emballage intérieur pour s'assurer que les produits n'ont pas été endommagés. Si des dommages sont constatés, il est important de contacter le transporteur pour demander un remboursement ou un remplacement.
Si le colis est introuvable malgrĂ© la livraison confirmĂ©e par le transporteur, il est recommandĂ© de vĂ©rifier tous les endroits possibles oĂč il aurait pu ĂȘtre laissĂ©, y compris les porches, les arriĂšre-cours, les garages et tout autre endroit oĂč il aurait pu ĂȘtre placĂ©. Si le colis reste introuvable, il est important de contacter le transporteur pour signaler la situation et demander une enquĂȘte. Il est Ă©galement recommandĂ© de prendre des photos ou des vidĂ©os pour prouver que le colis n'a pas Ă©tĂ© retrouvĂ©.
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